“真是太感谢社区了，没想到不用出门，残疾证就送到我们手上，帮我们家卸下了一块大石头！”近日，高坝洲镇中光社区，一居民握着社区工作人员的手连连道谢。一句朴实的感谢，背后是社区立足“三访”走访，用心用情解决群众急难愁盼的一件民生小事。

该老人年事已高，长期卧床，日常起居需专人照料，加上常年服药，家庭经济负担较重。家人早有为其办理残疾证的意愿，但因老人行动受限，无法前往现场提交材料和参加评定，办证事宜一再搁置。

社区分管民政工作的干部在日常“三访”入户走访中，了解到这一情况后，决定上门代办。她专程来到老人家中，逐项收集办证所需资料，耐心讲解残疾评定相关政策，又积极对接医疗机构，协调医生上门为老人开展残疾评定，把原本需要群众来回跑的流程，全部搬到床边完成。

证件办理完成后，老人可按政策申领残疾人补贴，享受医疗帮扶等相关福利，家庭经济压力将得到一定缓解。当社区干部把崭新的残疾证送到老人家中时，一家人满心感激，连连为社区贴心周到的服务点赞。

据悉，下一步，中光社区将持续用好“三访”走访机制，用一次次上门、一件件实事，打通服务群众的“最后一公里”，让民生保障既有力度，更有温度。（通讯员 曾青娅）

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