“旅游旺季马上到了，可十几家门店的证照手续迟迟没着落，我们心里一直悬着！没想到市场监管局牵头组团服务，统一打包办理，半天就全部办妥，这下可以安心筹备经营了！”近日，三峡千古情景区商户代表谭先生在顺利办结业务后连连点赞。

这声赞叹的背后，是市市场监管局主动靠前、精准赋能，创新推行“打包办、专班管、半日结”组团服务模式，联动多部门打通办事堵点的高效实践。

7月，旅游旺季将至，景区商户证照办理、变更换证等需求集中爆发。仅三峡千古情景区就有12家存量商户因经营主体调整急需办理经营者变更手续，3家新入驻商户需完成经营设立登记。整套业务不仅涉及市场监管部门的设立、变更审批，还需联动税务部门出具清税证明。按照传统模式，三峡千古情景区15家商户需逐户提交材料、逐项走完流程，步骤繁琐、耗时较长，无法适配景区旺季开业的紧迫需求。

为切实破解商户办事难题、抢抓文旅经营窗口期，市市场监管局政务服务股迅速启动便民应急服务机制，打破传统办事壁垒。该局主动对接市政务服务和大数据管理局、市税务局，快速组建跨部门专项工作专班，统筹协调多方资源、打通业务衔接堵点。同时，摒弃“逐户受理、逐项办理”的传统模式，将15家商户业务整合统筹，推行“统一受理、集中审核、并联审批、统一出证”的打包式批量服务。

服务过程中，市场监管窗口工作人员集中审核商户提交的设立、变更登记材料，对符合法定条件的业务当场受理、即时审批。同时，积极联动税务部门开通政务服务“绿色通道”，依托政务数据共享平台，实现后台数据直达、申报材料内部互认、多环节审核同步推进，解决了多部门来回跑、重复报材料的问题。

高效服务跑出便民加速度。短短半天时间，三峡千古情景区15家商户证照业务全部办结——3家新入驻商户当场领取营业执照，12家存量商户顺利完成变更换证，所有商户均如期具备合规经营条件。

此次批量解忧服务，是市市场监管局深化"高效办成一件事"改革、持续优化营商环境、赋能文旅产业高质量发展的具体举措。下一步，该局将总结固化“打包办、专班办、批量办、快速办”的服务经验，在各大景区、商圈、特色街区等高频办事场景全面推广,并持续深化跨部门协同联动，精简审批环节、优化服务流程、提升服务效能，以更优质、更高效、更暖心的政务服务，让市场主体办事更省心、经营更安心，持续释放营商环境红利，全力助推全市文旅经济提质增效。（通讯员 汪巧玲）

（责编：李华 向姝 审核：党艳秋）