10月16日，宜都市德邻院小区新物业选聘筹备工作正紧锣密鼓进行。小区楼栋长工作群内，业委会主任李华莉不时叮嘱各楼栋长做好业主诉求统计。

宜都市名都花园小区山水苑北区闲置亭变同心议事亭

这个2021年建成交付的新小区，曾因物业服务缺位、设施管护不力、基层治理薄弱等矛盾频发。“今年，小区被纳入宜都市小区点状治理4个试点之一，社区、街道迅速联动业委会、各市直部门，启动专项点状治理攻坚。”陆城街道红春社区干部鲜于开敏介绍，如今小区新物业选聘筹备正紧锣密鼓推进，楼栋长成了沟通民意、化解疑虑的“前哨”。

今年以来，宜都市委社会工作部深入贯彻落实省委、宜昌市委关于深化基层治理的决策部署，坚持党建引领，围绕小区点状治理“小切口”，以联席会议制度为抓手，聚焦群众急难愁盼，推动机制重塑、多方联动、靶向攻坚，着力补齐基层治理短板。

在德邻院小区会议室里，社区、物业公司、业委会及市直职能部门围坐一起，桌上摆着问题清单，逐项研判、当场交办。四方联席会议常态化运行，形成问题常态化排查、处置、闭环工作格局。

宜都市德邻苑小区召开红春社区、业委会、物业公司三方联动会

依托联席会议平台，在宜都市住建局指导下压实物业公司主体责任，建立“接诉即办、限时办结、及时反馈”诉求处置闭环机制，配套常态督查、满意度测评和奖惩机制，推动物业服务质效提升。针对电梯故障频发，市级层面召开多部门联席会议，成立专项整治专班，明确职责分工，经专业排查和技术整改，至9月小区电梯故障频次大幅降低。

新小区重在协调治理，老小区则通过联席会议实现面子和里子双提升。

在陆城街道清江社区福泽苑小区，点状治理推进期间，社区牵头累计召开专项联席会11次，推动完成业委会规范换届、物业公开选聘、停车秩序专项整治三大重点任务，破解自治虚化、服务滞后、停车混乱等难题。

“我们入驻后首先排查安全隐患，针对消防设施不齐全、院墙边杂物堆砌、花草树木管护不及时、路灯破损等问题逐项整改，同时优化门禁设施，对外来临时车辆登记收费，缓解停车资源紧张。”物业公司负责人董萍介绍，今年4月入驻以来，物业与社区、业委会密切联动，聚焦群众看得见、摸得着的实效，全方位补齐环境、设施、服务短板。

在名都社区名都花园小区，碧水苑通过联席会议围绕停车位改造收集意见建议百余条，多部门协同优化整改方案，新增划线车位235个，实现“一户一位”基本覆盖。山水苑北区则针对电梯运行安全、电梯更新改造、充电桩建设、议事亭改建等问题，通过联席会现场会商，明确核查流程、政策依据、资金渠道，推动跨部门协同处置。

“对即时可办问题当场交办，对周期长、难度大的改造项目明确分阶段推进计划。”名都社区党委副书记刘敏介绍，针对居民参与度不足、问题回访反馈机制不完善等短板，会议明确完善民情回访、进度公示制度，提升群众知晓度和参与感。

夜幕降临，德邻院小区路灯亮起，居民三三两两散步归来，困扰大家许久的电梯故障慢慢得到缓解，李华莉在楼栋长群里发出当天最后一条消息：“新物业选聘筹备工作进展会及时公示，请大家放心。”一张张“问题清单”正变成群众的“幸福账单”，联席会议连起部门与居民，也把治理温度送到了家门口。（记者孙玉敏，通讯员王玉凤、汪晓红）

（来源：我的宜昌）