宜都融媒讯（通讯员 邓金虎）8月28日清晨，在宜都经营汽车救援与维修服务的熊伟，接到了一通特殊的“求助电话”——来电者是一位从枝城镇专程前往宜都城区某银行办理业务的八旬老人。老人称，自己下公交车后就迷失了方向，既找不到目标银行，也记不清返程路线，急需帮助。

这本不属于汽修公司的业务范畴，熊伟也不清楚老人为何会拨打自己的电话，但老人语气中的焦急，让他瞬间警觉：“当时气温已开始升高，老人年事已高，长时间在户外滞留，很可能出现中暑或其他意外。”没有丝毫犹豫，熊伟当即答应帮老人解决难题。

为避免老人因慌乱加剧焦虑，熊伟一边在电话里轻声安抚：“您别着急，慢慢说，告诉我您身边有什么显眼的店铺或建筑，我们马上来找您。”一边用另一部手机紧急联系附近社区工作人员，合力缩小搜寻范围。

经过近半个小时的多方协调与实地排查，熊伟最终在路边找到了手足无措的老人。考虑到老人年纪大，且仍需前往银行办理业务，他主动提出驾车将老人安全送达目的地。抵达后，熊伟还细致地为老人讲解了办完业务后前往车站的乘车路线，确保老人能顺利返程。

“虽然不是修汽车，但能帮老人解决急难，比修好几辆车还开心。”事后，熊伟笑着说，举手之劳的帮助，能让老人平安办事、顺利返程，这比业务订单更有意义。

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