宜都融媒讯（通讯员 杜双腾）12月23日，东正街小区的数位居民一起为东风社区送去了一面“排忧解难似亲人 为民服务暖人心”的锦旗，感谢该社区在小区物业管理方面给予的指导和帮助。

位于东风社区东正街198号的东正街小区，居住着4栋112户居民，公租房、还建房及私房夹杂，其中超过一半的产权面积是国有资产。小区人员复杂，管理难度大。物业公司和业主之间存在较大的矛盾，业主认为物业公司没有履行好服务义务，部分业主开始不缴纳物业费。没有了经费支持，物业公司不能提供正常的物业服务，形成恶性循环。

今年5月，东风社区会同宜都市住房保障中心、陆城街道物管办、社区及小区业主代表多次召开联动会议，商讨小区物业服务存在的问题及亟待解决的问题，倾听业主代表心声。在东风社区的指导下，小区成立了小区议事协商委员会，通过入户推选、居民自荐的方式在每栋楼选出成员参与，共产生12名小区议事协商委员会成员，其中住户代表9名，宜都市住房保障中心代表2名，社区代表1名。通过在小区成立议事协商委员会自治组织，让小区居民自己当家做主。

目前，议事协商委员会已经在小区正常开展工作，主动协调处理物业管理、居民矛盾、车辆停放等问题，自主完成物业公司选聘。小区物业费收缴率迅速提升，居民参与度、满意度大幅提升。

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