宜都融媒讯（通讯员 汤晓蕾）近日，陆城街道中笔社区来了两位老人，声称自己不会使用智能手机，无法完成社保认证，同时也意味着无法领取养老保险金。

社区网格员高晓红了解情况后，便手把手教老人进行操作，每一步，她都反复讲解，并现场操作，以便老人能够掌握。在网格员的指导帮助下，两位老人最终成功完成了社保认证。随后，高晓红又在纸上写下操作步骤，方便两位老人日后进行认证所需，也方便让亲朋帮忙操作，还留下联系方式，告诉他们，若有不清楚的地方或者需要帮助的，可以联系网格员上门协助操作。

“感谢你们这么贴心的服务，不仅解决了我们的难题，更温暖了我们的心”。格格的暖心之举赢得了两位老人感谢。

（责编：刘娟 审核：黄金波）

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