【弘扬劳动精神 助力百强进位 · 工人先锋号】【工人先锋号】学习、创新、贴心——宜红茶业销售部门的工作秘诀
发布日期:2022-07-13 来源:市总工会 编辑:宜都融媒体

湖北宜红茶业有限公司销售部主要负责公司的内、外销业务及宣传推广等工作,现有员工7人,大专及以上6人,员工平均年龄为37岁。一直以来,该部门以创一流工作、一流团队为目标,在不断强化自身素质、提高业务技能方面下功夫,以优质的服务、突出的业绩、高效的团队诠释了“工人先锋号”的深刻内涵。

熟练的业务技能是做好销售工作的前提。为使部门员工进一步提高业务和服务水平,湖北宜红茶业有限公司销售部倡导“全员学习”组织员工进行业务培训或手把手教等现场培训,大家从产品设计、拼配、审评、销售技巧、茶艺等方面认真研究、潜心学习,将每款产品的特点、拼配方案牢记于心;全面熟悉岗位职责、工作流程、每款产品的特点,学习不同类型茶的冲泡方法,努力强化专业知识、业务技能的学习,进一步提升销售业务技巧,确保员工以规范语言、规范仪表、规范行为、规范服务创建一流工作、一流服务。

有好产品才有好市场,产品要围绕市场和客户转,销售人员深知理念新颖、产品创新的重要性。部门一班人通过调查走访,了解不同客户的不同需求,搜集整理客户或经销商反馈的信息,部门员工集思广益、建言献策,积极想办法调整产品结构和风格,改进包装形式,对现有的销售和服务方案加大创新力度,抓好广告宣传,并抓住公司建厂70周年机遇,投放宣传广告、定制纪念茶具,同时利用线上线下、展会展销做好宣传推广,抓住各种茶叶销售平台和机遇,组织网络平台直播,多措并举提升市场占有率。通过持续创新营销手段,近几年公司名优茶销售额也实现了连年翻番

做销售工作,就要和客户打交道。该部门要求销售业务员要坚持微笑服务、贴心服务,并做到“两点、三声”,即热情点、耐心点;来要有迎声,问要有答声,走要有送声。来访客户不论购不购茶,都耐心给客户讲解每款产品的品质特点、适宜人群、优惠价格,并根据客户需求推荐性价比高的产品,让每位客户都能高兴而来,满意而归,用良好服务和产品质量赢得客户信任和消费者的喜爱

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