今年双十一期间，“低价”成为热词，“全网最低价”引发热议。杭州、安康、东宁等多地明确禁止商家签订“最低价协议”或使用“全网最低”“全年最低”等“最低”词。“双十二”促销即将开始，要警惕商家挖“价格陷阱”，相关部门和平台要加强监管，规范商家行为，合法经营、诚信经营，让消费者得到“真低价”。

从近几年“双十一”大促中看，有些“最低价”不是压价让利，而是充满着套路。譬如，呈现商品时用零散配件的“最低价”匹配商品完整的宣传图片，或者在价格计算上设置远超商品价格的“消费基金”“储存金”，又或者先涨价再降价……看似低价促销，实则是“割韭菜”。挖“价格陷阱”影响市场秩序，打击消费热情。“最低价”涉嫌违反《中华人民共和国广告法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国反垄断法》，并且一般情况下很难实现“全网最低”。唯有不断加强市场监管，规范商家促销行为，保障消费者合法权益，才能推动购物节行稳致远。

杜绝低价陷阱，难以毕其功于一役，需要久久为功。一方面，市场监管部门要持续加强对商家的普法宣传和教育，分批分期组织平台商家开展法治教育课堂，结合平台反馈数据定期公布商家“红黑榜”，明确具体处罚措施，时刻告诫商家切莫利用虚假的“最低价”福利欺骗消费者，获取不正当利益。另一方面，也要关注对消费者的宣传教育，通过报纸、双微平台推文、短视频、口袋手册及漫画等方式向公众传递最新消费陷阱案例，邀请专家为消费者剖析典型套路，根据实际情况提供配套法律咨询服务，提升广大消费者防范能力，引导消费者理性消费。

市场监管也可以多平台联动，充分利用大数据和人工智能技术打造全国线上线下一体化监管体系，疏通全国各地监管堵点，打破监管条块壁垒，形成有机联动监管格局，从更广、更深层次监管商家行为。与此同时，也可以联合电商平台充分调动广大消费者积极参与监管，邀请信用好的用户担任平台“消费监督员”，经监管部门审核后，为各大平台“消费监督员”建档立卡，并制定配套监管规则，对成功举报虚假“最低价”等商家不良行为的“消费监督员”给予奖励。通过监管部门带头管、平台企业跟着管、代表用户参与管，共同为消费者保驾护航。

除了职能部门加强市场监管，各电商平台也应切实履行主体责任，对商家促销活动内容和尺度加强审核，严守产品质量关。同时，在低价促销活动期间，要紧跟活动如何参与、如何兑现和消费者反馈等关键环节，拒绝欺骗和误导消费者。对于明知故犯、顶风作案发布虚假“最低价”的不良商家，必须重拳出击，严惩不贷，坚决捍卫消费者的利益。

电商市场参差百态，消费花样层出不穷，只有市场监管的脚步迅速跟进，筑牢消费安全“防火墙”，全方位守护消费者权益，真正让消费者从中获得实惠，才能不断推动消费市场大步向前。（宜都市枝城镇 余昊）

（来源：荆楚网）