宜都融媒讯（通讯员  章华蓉）近日，市公安局红花套派出所积极探索、创新推出矛盾纠纷“云调解”，首次尝试运用电话、微信等远程通讯工具，进行“线上”隔空沟通调解，成功化解了一起矛盾纠纷。

9月3日上午9时，红花套派出所接到群众报警称，郑某与鲜某因车辆避让问题发生口角继而产生肢体冲突。民警迅速到达现场处置，在后续受案处理中，警方对双方进行了普法宣传，并给出处理意见。当事人冷静下来后，均向该所提出调解申请。

考虑到当事人身处异地，办案民警在电话中分别征求了双方意见，通过“红花套派出所网上矛盾纠纷调解室”微信群进行调解，在双方自愿协商后达成一致意见：互相赔礼道歉。同时，鲜某认识到自己的错误行为，通过微信转账的形式向陶某进行了补偿，双方言和。至此，一起矛盾纠纷被成功“隔空”调解。

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