宜都融媒讯（通讯员 聂静）在宜都，有一个“老兵心连心工作室”，他们充分发挥退役军人余热，开启“轮值老班长+老兵工作室+志愿服务”模式，为退役军人提供交流感情、凝聚思想、帮难解困的场所，打造最有人情味的老兵工作室，有效解开退役军人心结。

心贴心服务，用心用情化解矛盾。143位来自不同行业、不同岗位、不同兵种的老兵成为首批“轮值老班长”开始履职，他们始终坚持“退役不退志，退伍不褪色”，热爱服务退役军人事业，每周定时到工作室值班，接待退役军人来访，帮助他们解决退役后工作生活中遇到的难题。面对小区居民矛盾纠纷、房屋漏水、墙体发黑、疫情防控等问题，退伍老兵们迎难而上。

面对面交流，精准高效提供服务。凭借老兵身份的认同，站在老兵立场，心贴心交流，发挥出了基层社会治理“稳压器”作用。为退役军人和村民提供及时精准的普法宣传、沟通协调等服务，做到应调尽调、应援尽援，让退役军人军属深切感受到党和政府的关爱、社会的公平正义，切实维护退役军人军属的合法权益。营造“小事不出村，大事不出乡，矛盾不上交，问题就地解决”的良好氛围。

实打实解忧，全心全意帮扶解难。工作室定期接访，积极参与退役军人各项活动，在陆城辖区内开展帮扶走访，只要发现有退役军人存在困难，及时向辖区内退役军人服务站反馈，帮助协调解决。老兵工作室秉承“退役军人是家人”的理念，把政策用准，把道理讲透，把服务做足，积极协调有关部门，妥善解决退役军人诉求，解决了一批“疑难案”“骨头案”。

“老兵心连心工作室”也在吸引和带动着更多的退役军人、离退休老党员发挥余热，积极为家乡发展作贡献。截至目前，“老兵心连心工作室”开展志愿活动接待来访退役军人和其他群众157人次，化解矛盾纠纷81起，积极助力基层社会治理。

（责编：向姝 审核：黄金波）