“平安护航”四个字刷屏直播间,2.6万网友在线围观,27.4万次点赞。7月10日15时,宜都市政务服务和大数据管理局联合市公安局在“都好办”抖音直播间推出身份证专场直播,本场集政策解读、疑问解答与互动抽奖于一体的直播,不仅为市民带来了满满的实用信息,更以轻松有趣的形式收获了广泛好评。

近年来,宜都市公安局聚焦群众办事“急难愁盼”,对多个政务服务事项开展“减环节、减材料、减时限、减跑动”流程再造,推动“一网通办”落地见效,让高频事项“就近办”“马上办”成为常态。临时身份证立等可取、身份证收费移动支付、居民身份证全程网办、省内户口迁移“一站式”办结、户籍高频事项“跨省通办”、新生儿出生“一件事”全程网办……一系列便民举措背后,是“数据多跑路、群众少跑腿”的服务承诺,更是“办成事、做实事”的责任担当。
当前正值暑期和毕业季,身份证办理将迎来高峰。直播中,民警围绕《中华人民共和国居民身份证法》,详细解读了办理流程及注意事项。针对大家关注的身份证照片如何自行拍摄、忘带身份证如何坐火车、丢了身份证怎么住酒店、身份证到期能否异地办理等一系列热点问题,民警从法律依据到实操细节,从线上流程到线下指引进行一一具体解答,让群众“一看就懂、一办就成”。
Q
没带身份证怎么坐火车?
A
出门在外,发现忘带身份证或身份证意外遗失怎么办?别急,可以打开铁路“12306”APP,点击“我的”,找到温馨服务中的“临时身份证明”,填写身份信息后立即申请,再点同意相关协议,然后点击下一步和确定,完成人脸识别后耐心等待审核通过,审核通过后临时身份证明二维码就生成了。进站、检票、乘车一路畅通无阻。当然,如果大家担心自己不会操作,可在站内警务室办理,只要记得身份证号码,跟工作人员说明情况后马上可以领取一份纸质临时身份证明。
Q
现人在武汉工作,但户口还是宜都的,身份证到期了怎么办?需要本人回来办理吗?
A
湖北省现已实现居民身份证申领“省内通办”,大家可以就近就地向省内任一公安机关居民身份证受理窗口申请换领新的居民身份证,无需往返户籍地办理。
Q
身份证的有效期是多久?是不是年龄不同有效期不同呢?
A
身份证有效期根据申领人的年龄不同而有所区别,具体如下:未满十六周岁的公民,身份证有效期为五年;十六周岁至二十五周岁的,身份证有效期为十年;二十六周岁至四十五周岁的,身份证有效期为二十年。四十六周岁以上的,身份证有效期为长期。
Q
现在很多业务都可以网办,请问身份证可以网办吗?
A
目前,为有效降低群众办事成本,湖北省公安厅已开通丢失(损毁)补领居民身份证(领证不超过五年)“全程网办”业务,省内申领居民身份证(领证不超过五年)且已现场采集人像、指纹信息,丢失(损毁)证件的人员,可通过微信端网办平台(湖北公安政务服务平台)和支付宝端(湖北公安小程序)在线申领,邮寄到家。若领证已超过五年,则丢失损毁后仍需前往公安户政窗口进行补领。
Q
现在网络上有个很火的小朋友穿汉服拍身份证照片的视频,请问在湖北办身份证能不能穿汉服呀?
A
在湖北,拍身份证照片可以穿汉服,但有一定条件和要求。衣服颜色需为深色等低调、简洁的服装,避免浅色系以及容易反光的丝绸材质。领型应简洁,立领对襟、交领等较为合适,高领遮脖子的款式不行。花纹不能过于夸张,暗纹提花相对保险容易通过。穿着时要确保面部特征清晰展现,需露出眉毛、耳朵,不佩戴发饰、耳饰、首饰等。发型要清爽利落,避免刘海、碎发遮挡面部,丸子头、高发髻等发型发髻高度不能超过头顶。妆容以自然裸妆为佳,拒绝假睫毛、浓眼线、亮片眼影等夸张修饰。
Q
办身份证可以自带照片吗?
A
办身份证暂不支持自带照片,但大家可以通过湖北省公安厅推出的“鄂汇拍”功能手机自助拍摄上传照片或线下在窗口免费拍照。
Q
儿童第一次办身份证需要带什么材料?
A
一是户籍所在地居民:未满十六周岁公民申请办证,需提供申请人户口本、监护人身份证,由监护人陪同本人到场办理;年满十六周岁公民申请办证,需提供申请人户口本,本人到场办理。
二是省内异地户籍居民:未满十六周岁公民申请办证,需提供申请人户口本(如未登记与监护人亲属关系还需提交出生医学证明等其他证明监护关系的材料)、监护人身份证,由监护人陪同本人到场办理;年满十六周岁公民申请办证,需提供申请人户口本,由本人到场办理。
三是省外异地户籍居民:未满十六周岁公民申请办证,需提供申请人居民户口簿、出生医学证明、监护人居民身份证,监护人在现居住地(陆城)合法稳定就业、居住或者申请人合法稳定就学的其中一种证明,由监护人陪同本人到场办理;年满十六周岁公民申请办证,需提供申请人居民户口簿和在现居住地(陆城)合法稳定就业、就学、居住的其中一种证明材料,本人到场办理。

“湖北公安身份码”“鄂汇拍”等数字化工具的推广为广大群众办理身份证带来了极大便利。“湖北公安身份码”在全省酒店、民宿全面启用,全国居民在鄂均可使用,解决了忘带证件的尴尬;“鄂汇拍”支持手机自助采集身份证照片,让群众足不出户就能拍出满意照片,后续还将拓展护照、驾驶证拍照功能。
除了硬核办事政策解读,直播中还进行了7轮抽奖互动,奖品为警号“000110”的小熊,既传递了“平安护航”的心意,更让政务服务多了几分温度,不少市民表示“既能学知识又能赢奖品,这样的政务直播太给力了”。
