当前位置:首页 > 新闻资讯 > 乡镇联播

乡镇联播

一段居民口碑故事汇 一张网格工作成绩单
发布日期:2023-02-03 来源:陆城 编辑:宜都融媒体

宜都融媒讯(通讯员 王燕华)陆城街道综治(网格)中心按照“共同缔造”的核心要义和实践要求,充分发挥每一个基层网格员作用,通过一日双巡、入户连心、“围楼夜话”、支部主题党日活动的形式,以“家+”驿站为工作坊开展活动,汇聚民智激发民力,畅通诉求渠道,多举措激发群众内生动力,实现共同缔造美好生活的双向奔赴。

“金杯银杯不如老百姓的口碑”,陆城网格员的付出、努力、坚持得到了居民群众的信任和赞许,一个个居民暖心小故事,汇集成一段群众口碑印象汇,“一网在内,多元服务”,架起一座党和政府与居民群众之间的“连心桥”。

锦旗背后的三年坚守

“宜都是个温暖的城市,‘至尊至诚 为民解忧’是我们对孙海玲最真诚的感谢!”这是陆城街道胜利社区在外居住三十多年的退伍老党员章爷爷感慨颇多时说的一席话。

网格员孙海玲在3年的疫情期间,对经常往返沈阳、上海及宜都的章爷爷夫妻两人提供了许多帮助,章爷爷受到感召,在疫情期间购买抗疫物资捐赠给胜利社区。虎年年底,章爷爷卖掉了外地大城市的房子,决定携一家老小落叶归根,回到宜都这个温情的小城市安度晚年。

胜利社区居民章爷爷携老伴为胜利社区网格员孙海玲赠送锦旗

疫情期间,陆城网格员坚守“战场”,冲锋在一线,小网格凝聚大力量,织密基层疫情防控安全网,用实际行动诠释了基层工作人员的勇敢与担当,打通服务居民的“最后50米”,赢得了群众口碑。许多居民送锦旗表示感谢

“烟火气”连起“党群心”

“汪奶奶您最近身体还好吗?”

“我现在很好,小彭啊,你上次找师傅帮我安装的烟雾报警器起大作用了,太谢谢你了!”

85岁的独居老人汪奶奶,有次下楼丢垃圾的时候忘记家里厨房还烧着水,烟雾报警器拉起警报的声音,正好被日常巡查的网格员彭燕妮听到,她连忙给汪奶奶打电话,同时拨打火警电话,才避免了一次事故。

网格员彭燕妮仔细倾听独居老人的倾诉,了解其生活状况。

网格虽小,连着千家万户,网格不大,但需要步步丈量。陆城网格员不管在巡查中发现的还是居民反映的问题,都会在第一时间处理。彭燕妮还多次组织“四双”下沉党员干部一起加班加点上门入户进行防电诈宣传和知识普及,为居民尤其是老年人下载“国家反诈中心”防电诈APP,手把手操作,做到不漏一户、不落一人。

目前,东风社区网格员共为辖区居民下载防电诈APP共计21352人次。大大增强了他们的防范意识,有效降低了群众被诈风险,牢牢守护住人民的“钱袋子”,加持他们过上“美日子”。

责任铸就信任

“现在骗子太多,我问下我们的格格顾丹丹再说!”这是下沉党员、其他部门协助入户、电话联系清江社区居民时,居民都会说的一句话。辖区的居民都很信任顾丹丹,顾丹丹亲切的称他们为“我的朝阳群众”,辖区内一有什么风吹草动,那些“朝阳群众”就会马上跟顾丹丹联系,第一时间告诉她消息。

清江社区网格员顾丹丹走访辖区商户

遇到居民反应的在一定时间段内难以解决的问题时,她总是先向居民做好解释、沟通工作,一旦遇到能够解决问题的时机,她立即处理并及时反馈。在处理小区公共矛盾纠纷时,顾丹丹及时沟通相关单位予以协助;在处理矛盾纠纷等事件时,充分利用好辖区热心居民、支部书记等力量,以提高解决不稳定事件的时效性。

顾丹丹以高度的责任感和使命感,用真心真情为居民们排忧解难,赢得大家的认可与信任,默默地付出产生了虹吸效应,吸引了网格居民主动来守护“小网格”的“大平安”,共同缔造网格的安宁生活。

“网”,包罗着居民生活中的喜怒哀乐;“格”,记载着居民的所需、所急、所盼。陆城网格员在走进群众、服务群众、解决问题时,牢记服务有礼可以赢得尊重,做事有力有理能够获得信任。正是这样一张张有温度的小网格,书写出了一件件暖心的故事。陆城网格员惟以求真的态度专注于网格的工作,日复一日的坚持,年复一年的专注,信任也在日常点滴珍贵时光中积累沉淀。

(责编:刘娟 审核:黄金波)

  • 热点推荐