宜都融媒讯（通讯员 毛新宇 李璐含）“陈书记，感谢俩们倾力相助，不然我这个事情真的不晓得怎么解决才好……”近日，五峰土家族自治县的肖先生一大早就从采花乡出发，一路奔波后，终于将一面写着“为人民办实事 做群众贴心人”的锦旗送到了潘家湾土家族乡栗树垴村党总支书记陈伯金手中。

事情源于2023年上半年，肖先生通过房产中介有意向购买位于栗树垴村一村民的房产，但由于该村民的不动产权证未办理，导致肖先生虽然已向其支付了两万元购房定金，但房屋买卖协议却一直未能签订。

2023年下半年，该村民去世后，其房产由女儿张女士继承，因原房产登记人去世，且时间跨度长，一直未签订购房协议，导致肖先生产生了放弃购买该房屋的想法，但买卖双方都认为对方有违约行为，均不想履行约定。肖先生不愿意继续购买房屋，张女士也不愿退还定金，因此产生了矛盾。

想到自己已经预付的两万元，肖先生犯起了难，于是通过信访途径向栗树垴村委会反映了此事。

接到肖先生的求助后，栗树垴村治调委员刘学松立即进行了详细地调查了解，并尝试向买卖双方做工作。因时间跨度久，且张女士对于事件经过并不了解，一直拒绝退还定金。

由于矛盾双方均不退让，今年4月初，栗树垴村人民调解委员会对这起矛盾纠纷举行信访听证会，栗树垴村干部、买卖双方、该湾落治安中心户及2名党员代表参加。

在听证会上，陈伯金向与会人员介绍了纠纷的基本情况，并组织矛盾双方当事人进行了举证、质证、辩论和询问。经听证人员的调解，经过几次协商，张女士最终同意退还肖先生的定金。

会后，栗树垴村人民调解委员会经多方努力，促成本村一地质灾害搬迁对象购买了张女士的房屋。目前，肖先生的购房定金已全额返还，张女士的房屋也已出售。一场跨度长达一年多的矛盾难题得到妥善解决。

“目前我们正在探索‘多调联动、阳光听证、依法化解’的工作新路子。信访听证会将问题置于大庭广众之下，程序严谨且听众多，处理公开、公平、公正，不仅能增强办理信访案件、化解矛盾纠纷的透明度，同时也推进了信访工作的规范化、法制化建设。”陈伯金说。

（责编：向姝 李华 审核：党艳秋）