
为扎实落实湖北省2026年十大民生实事工作部署,切实解决老年人购药不便、用药咨询不专业等民生难题,打造群众身边暖心便民的“老年健康驿站”,市市场监管局稳步推进标准化适老化便民药店创建及验收工作。继前两批名单公示之后,本轮申报药店验收工作已全部完成,标志着全市100家标准化适老化便民药店创建工作圆满收官。
老年群体购药看不清药品标签、不会操作智能结算设备、购药无休憩区域、缺乏专业用药指导,是当下普遍的民生痛点。自创建工作启动以来,市市场监管局严格对标省级适老化药店创建标准,坚守城乡兼顾、自愿申报、对标提质、从严验收的工作原则,对全市所有申报药店开展全覆盖、全方位现场核查,确保创建工作不走过场、取得实效。
本次创建验收工作主要围绕硬件适老化改造和药学便民服务升级两大核心维度精准推进:
一是完善硬件设施,筑牢适老服务基础。全面推动门店完成无障碍坡道、防滑地面改造,专属设置老年便民休息区域;统一配备老花镜、放大镜、血压计、急救便民箱等便民物资;保留传统现金支付通道,专门开辟老年人购药绿色通道,切实解决老年群体购药过程中的各类实操难题。
二是升级便民服务,提升专业服务质效。严格落实执业药师在岗值守制度,常态化为老年人提供专业用药指导、慢病用药科普宣讲服务;常态化开展免费健康检测、过期药品规范回收等便民服务,积极鼓励门店为高龄、独居、行动不便老人提供送药上门增值服务。
创建推进期间,市市场监管局工作人员采取上门指导、对标整改、现场核验的闭环工作模式,逐店排查问题、补齐短板、提质增效,从严把好创建质量关口,坚决杜绝“重挂牌、轻服务、重形式、轻实效”的问题。经过阶段性专项改造与规范提升,全市100家标准化适老化便民药店已全部通过验收,其中34家药店完成基础标准化创建,全面达标药品质量管理、适老设施配套、基础药学服务等硬性标准;66家药店在达标基础上迭代升级、打造特色,新增中药代煎、2公里内免费送药上门等个性化助老服务,全方位满足老年群体就近购药、安全用药、便捷用药的多元化需求。
现将全市全部通过验收的标准化适老化便民药店完整名单予以公示(含前两批公示门店,排名不分先后,详情见附件),广大市民可就近选择门店享受专属适老化药学便民服务。若发现公示门店存在适老服务缺位、药品经营不规范、服务质量不达标等问题,可随时拨打投诉举报电话反馈。
下一步,市市场监管局将建立健全适老化便民药店动态管理机制,常态化开展巡查回访、督导检查工作,对标准不达标、服务不到位的门店督促限期整改,整改不力的坚决清退出名录。持续规范行业服务标准、优化助老服务举措,推动药店适老化服务常态化、规范化、长效化,全力守护辖区老年群体用药安全与健康权益。(通讯员 邓坤燚)
全市标准化适老化便民药店名单

(责编:向姝 李华 审核:党艳秋)