枝城镇西湖社区辖16个居民小区，5485户、12385人，85%以上为搬迁安置户，多村混居，曾是基层治理的“硬骨头”。社区党总支书记杨薇薇以真情开路、用实干作答，让老旧小区焕发新生，让居民获得感、幸福感可感可及。

记者走进西湖社区宜化还建小区，看到室外广场平整开阔，健身器材齐全，停车位规整有序，居民活动室“乐邻苑”里笑声不断。然而，几年前这里还是无物业管理、基础设施滞后、管理缺失的区域。

面对难题，杨薇薇没有退缩，而是通过“遍访、纳谏访、重点访”三访结合，还主动争取镇党委、政府支持，对接宜化公司，合力建成100多平方米的室外健身广场，配备篮球架等健身器材，规范设置25个充电桩，社区还推动成立共治理事会，引导居民主动参与治理，清理楼道垃圾、恢复公共绿地，环境面貌焕然一新。

枝城镇西湖社区宜化还建小区居民杜永茂细数着家门口的点滴变化，满心暖意：“（居民活动室里）通过刷白，给我们装空调、装窗帘、买凳子，都给我们搞得蛮好，这都是社区给我们做的大贡献。”

“杨书记确实对我们蛮关心，三天两头问我们需要什么，又蛮贴心，跟一家人一样。”枝城镇西湖社区宜化还建小区居民邹吉莲也对社区工作赞不绝口。

在锦上城小区，杨薇薇带领业委会自筹资金物资，添置乒乓球台、休闲椅、石桌石凳，新增55个停车位、21个高清监控和16盏高亮太阳能路灯。针对多村混居、政策享受在村里的实际，她创新“村社共建”模式，与周边村签订共建协议，将每周五设为“村社共建日”，工作人员轮流在小区接访，矛盾调解效率大幅提升。

枝城镇西湖社区锦上城小区业委会主任曾宪平谈及小区的蜕变与后续规划：“硬件设施和基础设施都已基本完成，下一步就是加大社区治理（力度），逐步把一些比较困难的、需要帮助的住户，我们及时跟进、走访，让业主在这里住的开心温馨，感觉到幸福。”

社区还全覆盖织密组织网络，建立小区业委会和共治理事会，推选楼栋长、单元长，300多名党员和居民骨干站出来，连同下沉党员，每年帮办小事实事千余件次。

枝城镇西湖社区党总支委员方明蓉细数网格治理实效：“充分发挥了我们党员的作用，近距离地了解居民的诉求，真正实现小事不出网格，大事不出社区，把一些矛盾化解在基层。”

14年来，“心中有群众，肩上有担当，处事有公道，做人存清廉”始终是杨薇薇的行动指南。她还创新提出“五声工作法”，打造“西湖一家亲”品牌，建立“一话四必到五共建”机制，并培育出“黄大全业委会工作室”等一批自治典型，新建居民议事厅3个，推动网格员现场办公，服务阵地前移，切实做到民呼我应。

立足新的治理起点，枝城镇西湖社区党总支书记杨薇薇对社区未来发展有着清晰的规划：“（接）下来，我们将紧紧围绕‘西湖一家亲’，推深做实党建引领下的社区治理，始终把为民造福作为最大政绩，加密走访频次、强化源头治理、健全闭环督办，以更实作风、更细举措办好民生实事，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。”（宜都融媒记者 关春玉）

（责编：李忠益 刘娟 审核：党艳秋）