宜都融媒讯（记者 朱敏 实习生 刘可怡）民生无小事，枝叶总关情。陆城街道将“以人民为中心”的发展理念转化为生动实践，通过开展民生需求常态化走访工作，以躬身问需的真诚、现场办公的实效、落地实事的成果，用脚步丈量民情，以实干赢得民心，让群众获得感、幸福感、安全感持续升温。

停车难、活动空间不足是困扰老旧小区居民的“老大难”问题。在老旧小区改造“回头看”走访中，陆城街道东风社区干部发现，工商联宿舍临街面长期被闲置门面占据，严重影响居民生活质量，群众反映强烈。

陆城街道东风社区居民姚顺兰说：“小区蛮小，像我们一楼的空气蛮差，又没得物业，环境卫生没得人管。”

“我们是石油小区居民，我们那里有36户，以前在这个区域大家到处停，找不到车位，非常难。”陆城街道东风社区居民向文胜说道。

民有所呼，政有所应。走访干部迅速行动，联合市创城办、工商联等多部门会商，决定将5个闲置商铺改造为公共停车场。面对租户协调、资产腾退等难题，各部门协同攻坚，仅用一个月就完成门面腾退工作。改造完成后将新增18个停车位。

陆城街道东风社区后备干部杜双腾介绍：“这次的停车场改造是从7月14日开始，大概历时三个月改造完成，我们同步进行的，还有工商联宿舍的老旧小区改造，主要对楼顶污水管网、弱电管网、路灯以及一些公共的设施进行改造。”

陆城街道东风社区居民向文胜难掩喜悦：“我们老百姓都感觉非常高兴，期盼已久。感觉也是市委、市政府高度重视，特别是我们这个街道、社区忙前忙后，终于使这个项目落地，方便了我们（的）生活，让我们在宜都居住有满满的幸福感和获得感。”

截至目前，陆城街道已开工改造229个小区，完工207个，惠及居民约14593户、28098人。民生走访的脚步不仅走进居民院落，更迈向企业车间。今年初落户的宜昌坤远精密制造股份有限公司，就真切感受到了“陆城速度”的贴心服务。

宜昌坤远精密制造股份有限公司总经理陈永财说：“我们总部在宁波，因为刚来的时候，（对）地方政府的一些情况不熟悉，（但）从开始办营业执照到购买土地，到办土地施工许可证，整个过程，街道办都是有人出来陪同我们办的，整个过程还是比较顺利的。”

陆城街道依托“313”企业服务机制，为企业提供从项目落地到生产经营的全生命周期服务。干部们既当“政策推广员”，又做“安全监督员”，还化身“产品销售员”，用“三个工作日回应、十个工作日推进、三十天落实”的服务承诺，护航企业发展。

陆城街道经发办干部宋丽萍表示：“结合民生大走访实践活动，为陆城119家企业配备企业‘店小二’，常态化开展企业走访，收集记录企业在发展过程中存在的问题和困难，解决社企招工、土地资金、设备配套等多方面的问题。”

走访的力量在于“事事有回应、件件有着落”。街道建立“发现-交办-解决-反馈”全流程闭环管理机制，对问题实施分级分类处置，对合理诉求立行立办，需跟进的建立台账限时销号，确保将“问题清单”变成“幸福清单”。

“我们对前期收集到的2323个问题，进行了归类，合并提炼出383个代表性的问题，目前已经办结339个问题。”陆城街道党工委副书记刘健继续表示：“下一步，我们将继续做好民生需求常态化走访工作，对群众反映的问题应接应办，及时解决，对尚未办结的问题持续跟踪，直至办结，以实际行动回应群众诉求，用心用情办好民生实事。”

（责编：李虹 刘娟 审核：党艳秋）