宜都融媒讯（记者 郑振亚 廖贤丹）近年来，我市把“高效办成一件事”作为优化政务服务、优化营商环境的重要抓手，聚焦企业、群众办事需求，着力实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，将政务服务延伸至企业和群众“家门口”。

过去的2024年，全市新登记市场主体43351户，同比增长66.2%，数据的背后，折射出的是我市政务服务的高效便捷，营商环境的不断优化。

“（现在，）办理企业迁移‘一件事’只需要20分钟，一个窗口一次就办好了迁移相关业务，还把许可证也办了。现在办事最大的感受除了快，还有专业，窗口的人员把事项说明白、让企业弄清楚，不浪费企业时间。”湖北泓升能源有限公司总经理胡松林对企业迁移业务办理体验赞不绝口。

胡松林是湖北泓升能源有限公司总经理，他想将公司从松滋迁至宜都，在市政务服务中心“宜企办”专区，当天审批流程办好了迁移全部业务。“高效”的背后，不仅是政务服务理念的转变，更是以“一件事”为牵引形成的跨层级、跨系统、跨部门、跨业务办事流程的系统性重塑。

市政务服务和大数据管理局政务服务与改革协调股股长周维介绍：“我们实行政务服务‘一窗通办’，22个综合窗口无差别受理32个部门1641个事项，并积极打造‘宜企办’服务专区，推出‘政策一网汇、业务一站办、诉求一键通’，282个告知承诺事项及105个容缺受理事项实行先办后补或免提交，98%以上政务服务事项即来即办，进一步激发了市场主体活力。”

在市妇幼保健院产科病房，二胎妈妈杜晓霞女士通过“鄂汇办”APP，指尖轻点就完成了出生证、户口、医保“三证联办”，让“人生第一证”办理进入“无感时代”。

“我们之前生大宝的时候，办证需要跑几个地方来完善各种手续，现在线上办理，相当是一站式服务，非常便捷。”市民段开金回忆以前，感慨万千。

过去产妇生宝宝后，需在医院办理出生医学证明，再到派出所登记户口，再去乡镇或社区登记医保参保，费时又费力。如今，新生儿家长就能足不出户办理“出生一件事”，让群众实实在在少跑路。

市政务服务和大数据管理局政务服务与改革协调股股长周维介绍，目前，市民可线上通过政务服务网、“鄂汇办”等APP申办业务，并且市政务服务和大数据管理局持续在减材料、减环节、减时限上精准发力，深入推进电子证照应用，办事环节、跑动次数分别减少87%和75%，有效提升了群众办事的便捷度。

此外，我市始终坚持深化政务服务改革创新，以基层需求为导向，持续推动资源、服务、平台下沉，市镇两级已实现24小时自助服务全覆盖，像身份证办理、申领税务发票等172个事项都能做到服务“不打烊”，并创新推出了“政务巴士”和“乐宜帮帮团”，让50个高频事项实现了“随车办”“上门办”，努力为企业和群众提供“审批最少、服务最优、速度最快”的政务服务。

市政务服务和大数据管理局党组书记、局长刘建表示：“优化营商环境只有更好，没有最好。（接）下来，我们将以深化‘高效办成一件事’为牵引，着力推动政务服务数字化、智能化转型，全力打造智慧赋能、高效便捷的一流政务环境。”

（责编：李忠益 刘娟 审核：党艳秋）